Retourbeleid

Klanttevredenheid staat bij ons voorop.

Als u het juiste artikel in goede staat heeft ontvangen maar niet volledig tevreden bent, neem dan contact met ons op via info@kysaki.com. U kunt binnen 30 dagen na levering een retour of omruiling aanvragen.

Let op: alle geretourneerde artikelen worden gedoneerd aan een lokaal goed doel, zodat wij afval kunnen verminderen en iets terug kunnen doen voor de gemeenschap.

Als u een onjuist of defect artikel heeft ontvangen, stuur dan binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling een foto van het artikel naar info@kysaki.com.

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, heeft u recht op een volledige terugbetaling van het geretourneerde artikel (exclusief verzendkosten).

Retourbeleid en richtlijnen:

- Voor ontevreden klanten: artikelen moeten binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd.

- Voor defecte of onjuiste artikelen: neem binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op en stuur een foto of video als bewijs.

- Gebruik een traceerbare en verzekerde verzendservice, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor verloren of beschadigde retouren.

- Artikelen moeten worden geretourneerd in hun originele verpakking (ongeopend).

- Zorg ervoor dat alle artikelen goed verpakt zijn om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.

- De retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant.

- Terugbetalingen worden pas verwerkt nadat ons team de geretourneerde artikelen heeft ontvangen en geïnspecteerd.

Wat komt niet in aanmerking voor retour?

- Retourverzoeken die meer dan 30 dagen na levering worden ingediend.

- Retouren die verloren zijn gegaan of beschadigd zijn door onjuiste verpakking.

- Retourverzendkosten.

ALLE RETOUREN WORDEN OP KOSTEN VAN DE KLANT VERZONDEN NAAR ONS CENTRAAL MAGAZIJN IN NEDERLAND.